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Transporte de viajeros con características especiales

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Conocer la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las
peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especialidades.

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DURACIÓN: 30 horas


HORARIO: 24 horas los 365 días


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Titulación obtenida
Qué incluye este curso
Test y supuestos prácticos
Curso online

Temario Transporte de viajeros con características especiales

Logo1. NORMATIVA EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
Logo1.1 El contrato mercantil de transporte de viajeros.
Logo1.1.1 Características.
Logo1.1.2 Elementos personales.
Logo1.1.3 Elementos reales.
Logo1.1.4 Elementos formales.
Logo1.2 La mediación en el transporte de viajeros.
Logo1.3 La colaboración entre transportistas.
Logo2. CLASES DE TRANSPORTES DE VIAJEROS
Logo2.1 Las condiciones generales de contratación.
Logo2.2 Servicios regulares:
Logo2.2.1 Permanentes de uso general.
Logo2.2.2 Temporales.
Logo2.2.3 De uso especial.
Logo2.3 Servicios discrecionales.
Logo2.3.1 La contratación por plaza con pago individual.
Logo2.3.2 Los transportes turísticos.
Logo3. AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTOS DE CONTROL EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
Logo3.1 El acceso al mercado de transporte de viajeros.
Logo 3.1.1 La autorización administrativa.
Logo3.1.2 Requisitos para su obtención.
Logo3.1.3 El visado.
Logo3.1.4 La transmisibilidad de la autorización.
Logo3.2 Documentos de control en el transporte de viajeros.
Logo3.2.1 El libro de ruta: Cumplimentación del libro de ruta.
Logo3.2.2 Libro de reclamaciones.
Logo3.2.3 Documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes.
Logo4. COMPORTAMIENTO HUMANO: ATENCIÓN AL CLIENTE
Logo4.1 El conductor agente activo de la empresa.
Logo4.2 Interacción con los pasajeros.
Logo4.3 Actuación ante las quejas y reclamaciones.
Logo4.4 La comunicación como herramienta de trabajo.
Logo 5. TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
Logo 5.1 Especialidades en el transporte de personas con discapacidad.
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