La importancia del Título de Transportista en el departamento de tráfico

La Importancia del Título de Transportista en la Gestión Efectiva del Departamento de Tráfico

El departamento de tráfico es fundamental en una empresa de transporte, ya que se encarga de coordinar y gestionar todas las operaciones relacionadas con el transporte de mercancías y la atención al cliente. Un elemento esencial en esta gestión es el Título de Transportista, que avala la capacidad y competencia para ejercer actividades en el sector.

Departamento de Tráfico:

• Definición: Sección de la empresa encargada de iniciar la contratación de servicios de transporte cliente-empresa y su ejecución.
• Gestión del transporte: Proceso que incluye la recepción de pedidos, planificación de rutas, asignación de vehículos, preparación de documentación y realización del servicio.

Funciones del Departamento de Tráfico:

• Gestión o contratación de servicios de transporte, respaldada por el Título de Transportista.
• Coordinación de la flota de vehículos y personal.
• Atención al cliente.
• Estructuración del departamento según criterios como ámbito de actuación, tipo de vehículos, dimensión de la flota y tipo de conductores.

Integrantes del Departamento de Tráfico:

• Jefe de Tráfico: Persona responsable del departamento que se encarga de la contratación de servicios, coordinación de la flota, atención al cliente, seguimiento de pedidos, control de documentación y supervisión del personal.
• Auxiliar de Tráfico: Encargado de realizar las funciones asignadas por el jefe de tráfico, incluyendo la recepción de pedidos, planificación de rutas, trato con conductores, seguimiento de servicios y captación de clientes.
• Responsables de Área: Intermediarios entre los jefes de tráfico y los auxiliares, encargados de áreas específicas como ámbito de actuación o tipo de vehículo.
• Jefe Delegado: Representante de la empresa en una comunidad autónoma o provincia, con funciones similares a las del jefe de tráfico.

Organigrama y Roles Clave en una Empresa de Transportes

En una empresa de transportes, cada integrante desempeña un papel crucial para asegurar la eficiencia y el cumplimiento de las operaciones. Es importante destacar que contar con un Título de Transportista es esencial para muchas de las funciones dentro de la empresa, garantizando así la competencia y legalidad en el sector.

Roles y Funciones:

1. Director:

• Analizar los resultados periódicos y estadísticas.
• Informar al Consejo de Dirección acerca de la situación y evolución de la empresa.
• Participar y asesorar a los Directores en la toma de decisiones importantes, respaldado por su Título de Transportista.
• Definir y realizar el seguimiento de la política de calidad de la empresa.
• Definir una política de Recursos Humanos, teniendo en cuenta las regulaciones y normativas del sector.

2. Responsable de calidad:

• Definir, junto con la Dirección, la Política de Calidad de la Empresa.
• Analizar los distintos procesos de trabajo de la empresa, identificando desviaciones y proponiendo acciones de mejora.
• Definir un programa de formación en temas de calidad para el personal de la empresa, asegurando la formación adecuada y el cumplimiento de estándares.

3. Director de recursos humanos y jurídicos:

• Definir una Política de Recursos Humanos en colaboración con la Dirección.
• Responsable de la gestión legal, incluyendo la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
• Aplicar y realizar el control posterior de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, asegurando el bienestar y seguridad del personal.

4. Administración/personal:

• Preparar las nóminas y gestionar los contratos de trabajo.
• Contabilizar salarios y elaborar declaraciones reglamentarias de personal, manteniendo registros precisos y actualizados.

5. Director financiero:

• Gestionar la liquidez de la empresa y lograr financiación bancaria.
• Analizar la política de inversiones y controlar costes, garantizando la sostenibilidad financiera.

6. Administración/contable:

• Control y supervisión de los presupuestos anuales.
• Realizar pagos y gestionar los pagos recibidos, manteniendo una contabilidad precisa y transparente.

7. Director de transporte:

• Definir la política comercial del área terrestre y colaborar en la elaboración de presupuestos.
• Garantizar el cumplimiento de la legislación de transporte, asegurando operaciones legales y eficientes.

8. Jefe de tráfico:

• Vigilar que los vehículos están en condiciones óptimas para el transporte.
• Contactar con los clientes para obtener cargas y asignarlas a los camiones, manteniendo una comunicación efectiva y gestionando eficientemente las operaciones.

9. Auxiliar de tráfico:

• Responsable de la recepción de los pedidos de arrastre y comprobar la información facilitada en los albaranes.
• Informar al cliente de posibles problemas y archivar documentación correspondiente, manteniendo registros organizados y precisos.

10. Mozo de almacén:

• Recibir y colocar las mercancías recibidas, asegurando un almacenamiento adecuado.
• Vigilar que los elementos de aseguramiento de la mercancía estén en condiciones adecuadas, facilitando la operación de transporte.

11. Chóferes:

• Cargar, descargar y transportar las mercancías con responsabilidad y eficiencia.
• Comunicar cualquier incidencia al Jefe de Transporte y portar la documentación necesaria, asegurando una operación de transporte segura y legal.

Planificación de Tareas en una Empresa de Transportes

La eficiente planificación de tareas es esencial para el éxito y la operatividad de una empresa de transporte. El jefe de tráfico, respaldado por su Título de Transportista, o el responsable de área, según el caso, juega un papel crucial en la administración del tiempo y recursos para llevar a cabo todas las operaciones necesarias.

Factores a Considerar en la Planificación:

La planificación de tareas varía según el sector al que se dedique la empresa y los tiempos de disponibilidad de los productos o servicios requeridos. Por ejemplo:

• Recepción de Pedidos: Mientras algunas empresas requieren un suministro periódico, otras se centran en picos de demanda durante determinadas épocas del año como verano, Navidad o fiestas.
• Asignación de Rutas: Algunas empresas tienen rutas fijas en días específicos que deben tener prioridad en la asignación de vehículos y conductores.

Tipos de Servicios y Planificación:

La naturaleza dinámica del sector del transporte a menudo requiere una asignación de cargas improvisada. Sin embargo, es fundamental adoptar un criterio estructurado según las necesidades de la empresa:

1. Servicios Fijos: Aquellos que tienen rutas y horarios preestablecidos.
2. Servicios Urgentes: Requieren atención inmediata y prioridad en la asignación de recursos.
3. Servicios sobre la Marcha: Flexibilidad para adaptarse a demandas cambiantes y asignar recursos de manera improvisada.

Coordinación en la Planificación:

Para una planificación eficaz, es crucial coordinar varios aspectos operativos:

• Horarios de Entrega y Carga: Asegurar que los vehículos estén disponibles y listos para cumplir con los horarios acordados.
• Destinos y Rutas: Planificar rutas eficientes y seguras teniendo en cuenta los destinos y las condiciones del tráfico.
• Horas de Conducción y Descanso: Cumplir con las regulaciones sobre las horas de conducción y los períodos de descanso de los conductores para garantizar la seguridad y el bienestar del personal.
• Características del Vehículo: Considerar las especificaciones del vehículo, como dimensiones, MMA (Masa Máxima Autorizada), y ámbito de actuación, para asignar los recursos adecuados a cada tarea.

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