FP En Transporte y Logística: Otras de herramientas de gestión presente
Debes conocer los siguientes conocimientos en la FP en Transporte y Logística si quieres ser un buen Técnico Superior en Transporte y Logística .
Otras de herramientas de gestión presente en la FP en Transporte y Logística.
Es habitual que las empresas dispongan de varias aplicaciones para la gestión de los procesos.
Entre las más habituales se encuentran:
- Herramientas propias o sectoriales.
- Herramientas de Gestión de Relaciones con los clientes (CRM): estrategia comercial enfocada en el cliente, con el objetivo de reunir la máxima cantidad de información y conseguir así el mayor grado de satisfacción posible.
- Business Intelligence.
- Herramientas de Gestión de la cadena de suministro (SCM): este modelo se basa en la integración de los procesos que más valor añaden a la cadena, para así evitar que se produzcan disconformidades por parte de alguna de las partes (proveedores o clientes).
Las características de esta herramienta son:
- Establece un flujo constante de información, productos y fondos entre las diferentes etapas.
- El cliente es fundamental en la cadena de suministro (la finalidad es su satisfacción).
- Cada etapa de la cadena, se conecta por un flujo de productos, información y fondos.
- No es necesario que en la cadena de suministro estén presentes todas las etapas.
- El diseño de la cadena de suministro estará en función de las necesidades del cliente y las funciones de cada etapa.
Fases de Implantación de un ERP
La implementación de un ERP (Planificación de Recursos Empresariales) sigue un proceso estructurado dividido en varias fases clave para asegurar su éxito:
1. Pre-implantación:
Esta fase es importante en la Formación Profesional en Transporte y Logística y consiste en el análisis previo para evaluar la rentabilidad y viabilidad de la implantación del ERP. Se deben definir aspectos como:
- Objetivos del proyecto.
- Alcance funcional del ERP.
- Coste total de la implantación.
- Recursos necesarios (humanos, técnicos, financieros).
- Necesidades concretas de la organización.
- Calendarios y plazos.
A menudo, no se le da suficiente importancia a esta fase, lo que puede generar problemas a lo largo del proceso de implantación. Para evitar esto, el análisis previo debe incluir los siguientes puntos clave:
- Análisis inicial de la estrategia, tecnología, procesos, personas y organización para definir la mejor solución tecnológica y gestionar adecuadamente el cambio.
- Definición de objetivos tangibles (como reducción de costes o mejora de eficiencia) e intangibles (como una mejor toma de decisiones).
- Mejora de procesos: Establecer objetivos cuantificables de mejora para cada proceso de la organización y alinearlos con el calendario del proyecto.
- Plan de gestión del cambio: Implementar una comunicación interna efectiva para asegurar que todos los empleados comprendan y apoyen el proyecto.
- Elección de la solución tecnológica más adecuada para la empresa, considerando módulos y parametrizaciones necesarias.
- Definición de un calendario y presupuesto para la implantación, en función de las elecciones tecnológicas y los desarrollos necesarios.
- Definición del retorno de la inversión (ROI), identificando los KPIs para el seguimiento del proyecto.
2. Proyecto de Implantación:
Esta fase abarca los desarrollos, parametrizaciones y formación necesarios para la implementación efectiva del ERP. Implica el trabajo técnico y el aseguramiento de que todos los usuarios estén capacitados para utilizar el sistema de manera adecuada.
Durante esta fase el Técnico Superior en Transporte y Logística, es crucial hacer un seguimiento y control estricto de los objetivos previamente definidos para garantizar que la implantación sea rentable y cumpla con las expectativas establecidas.
Las ventajas e inconvenientes de la implantación del ERP son:
| Ventajas | Desventajas |
| – Mejor control de las operaciones. – Mayor eficiencia administrativa. – Aumento de la productividad. – Mejor servicio a los clientes. – El proceso de implementación suele ser largo, costoso y difícil. – La implementación puede costar más – Ahorro en costos operativos. – Mayor visibilidad de las operaciones. – Soporte para la toma de decisiones. – Preparación para e-business. – Mayor competitividad frente a otras empresas que no disponen de sistema ERP. – Ahorro en elementos tangibles: reducción de recursos humanos necesarios y de inventario. – Ahorro en elementos intangibles: incremento de la cantidad y la calidad de información de los consumidores. – Permite ver y gestionar la red extendida de la empresa, sus proveedores, alianzas y clientes como un todo integral. – Mejora de la cadena de procesos, mayor estandarización y mayor eficacia en la respuesta a los cliente | – El proceso de implementación suele ser largo, costoso y difícil. – La implementación puede costar más – Ahorro en costos operativos. – Mayor visibilidad de las operaciones. – Soporte para la toma de decisiones. – Preparación para e-business. – Mayor competitividad frente a otras empresas que no disponen de sistema ERP. – Ahorro en elementos tangibles: reducción de recursos humanos necesarios y de inventario. – Ahorro en elementos intangibles: incremento de la cantidad y la calidad de información de los consumidores. – Permite ver y gestionar la red extendida de la empresa, sus proveedores, alianzas y clientes como un todo integral. – Mejora de la cadena de procesos, mayor estandarización y mayor eficacia en la respuesta a los clientes. que la licencia. – La empresa tiene que adaptar sus procesos al sistema. – Se depende de un solo proveedor. – La fijación de un estándar a veces lleva a adoptar el mínimo común denominador. – En ocasiones establecer el sistema ERP desde arriba puede ser un gran error. – Las empresas que sufren muchos cambios y están altamente descentralizadas no deben usar un ERP. – Algunos proveedores se han especializado solo en ciertas industrias. |
El enfoque metodológico permite:
- Conocer los procesos de negocio de las compañías.
- Identificar los criterios clave de selección de herramientas de gestión.
- Analizar la oferta existente en el mercado.
- Seleccionar aquella solución que mejor se adapta a las necesidades de la compañía.
Dicho enfoque sirve para establecer el ERP adecuado a las características de la compañía.
Las fases que componen el enfoque metodológico son:
A continuación, se indican los aspectos clave de las fases del enfoque metodológico que son:
| 1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL |
| Objetivo: Conocer los procesos de negocio clave de las compañías, la interrelación entre ellos y los sistemas e infraestructuras existentes. Actividades: – Identificación de procesos y reglas de negocio actuales. – Identificación de la arquitectura tecnológica actual. Resultados: – Plan de Proyecto. – Modelo de procesos y reglas de negocio. – Descripción de funciones. – Esquema de la infraestructura tecnológica |
| 2. ANÁLISIS DE REQUISITOS |
| Objetivo: Conocer las necesidades de los usuarios con respecto al modelo de procesos de negocio que tiene la compañía y las expectativas respecto al nuevo sistema. Actividades: – Toma de requisitos. – Selección de las “best practices” sectoriales. – Identificación de los procesos necesarios para las “best practices”. Resultados: – Modelo de procesos mejorado. – Requisitos de usuario (de negocio, técnicos). |
| 3. IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS |
| Objetivo: Identificar los ratios que servirán para evaluar las diferentes alternativas y seleccionar aquellas que se ajustan a las necesidades establecidas. Actividades: – Definición de ratios de evaluación. – Identificación de alternativas. – Selección de alternativas posibles. Resultados: – Ratios de evaluación. – Cuadro de alternativas posibles. |
| 4. SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS |
| Objetivo: Estudio de las alternativas identificadas a partir de los ratios de definidos y selección de aquella que mejor se adapte a las necesidades y requerimientos marcados. Actividades: – Análisis de ratios y alternativas – Análisis de requerimientos y alternativas. – Análisis del coste/beneficio. Resultados: – Análisis de alternativas. – Valoración de alternativas. – Selección de mejor alternativa. |
| 5. PLANIFICACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN |
| Objetivo: Elaboración detallada del plan de implantación de la alternativa seleccionada. Actividades: – Identificación de tareas y subtareas a desarrollar. – Elaboración del calendario de implantación. – Identificación de recursos necesarios. Resultados: – Plan de proyecto de implantación. |
Finalmente, para la selección del ERP los parámetros a considerar son:
| PARÁMETROS GENERALES PARA LA ELECCIÓN DEL ERP |
| – Capacidad de adaptación a las necesidades del cliente. – Cantidad de módulos adaptables a las necesidades. – Facilidad de uso. – Coste de la solución. – Experiencias y casos de éxito en el sector. – Solidez financiera del vendedor. – Tecnologías empleadas. – Estabilidad en las tecnologías empleadas. – Cantidad y perfil de clientes. – Robustez tecnológica de la solución. – Inversión en I+D. – Metodología de implantación. – Independencia de sistema operativo y de motor de base de datos. – Usabilidad. – Escalabilidad. – Flexibilidad para la gestión de nuevas líneas de negocio. |
| PARÁMETROS PARA LA EVALUACIÓN DEL IMPLANTADOR |
| – Experiencia en el producto y en el sector de la compañía. – Coste. – Conocimientos y experiencia del personal, sobre todo, del líder de proyecto en implantaciones del producto y en el sector de la compañía. – Metodología de implantación. – Metodología de formación. – Proximidad geográfica. – Presencia global. – Compromiso en la implantación. – Conocimientos y experiencia en integración de sistemas. – Capacidad de disposición de personal. – Estabilidad financiera del implantador. |
Puntos de Interés.
–FP en Transporte y Logística (DAC Docencia).
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