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Atención e información a los viajeros del autobús o autocar

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180,00 

Duración: 30 horas
Lugar: Online
Este curso tiene el objetivo de dotar a los participantes de las competencias profesionales necesarias: restablecer y perfeccionar el trato directo con los pasajeros de autobuses y autocares realizando una atención personalizada, proporcionando la información necesaria para o requerida por el pasaje, así como disponiendo el correcto acomodo en el vehículo de las personas, sus equipajes y animales domésticos. El curso se realiza en la modalidad online y tan solo es de 30 horas. El horario es completamente flexible y se puede hacer durante cualquier hora y día del año. El curso incluye test y supuesto prácticos que tratan sobre los procesos operativos de la actividad de transporte de viajeros, la gestión de la carga y descarga en el vehículo, los mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros, y la atención al cliente durante el transporte.

¿Qué aprenderás en este curso?

Este curso tiene el objetivo de dotar a los participantes de las competencias profesionales necesarias: restablecer y perfeccionar el trato directo con los pasajeros de autobuses y autocares realizando una atención personalizada, proporcionando la información necesaria para o requerida por el pasaje, así como disponiendo el correcto acomodo en el vehículo de las personas, sus equipajes y animales domésticos.

El curso se realiza en la modalidad online y tan solo es de 30 horas. El horario es completamente flexible y se puede hacer durante cualquier hora y día del año.

Éste curso incluye:

campus virtual
Acceso al campus virtual
acceso moviles
Acceso desde móviles, tablets y ordenadores
resolucion de dudas
Resolución de dudas online
headphones
Línea diaria de atención al alumno
certificaion 1
Diploma de Atención e información a los viajeros del autobús o autocar

Contenido

El curso incluye test y supuesto prácticos que tratan sobre los procesos operativos de la actividad de transporte de viajeros, la gestión de la carga y descarga en el vehículo, los mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros, y la atención al cliente durante el transporte.

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