Nuestras Certificaciones
Recepción y pautas de comportamiento con el cliente
45,00 €
Validando los datos para que se pueda procesar el formulario. Por favor espere a la comprobación ...
Duración: 8 horas
Lugar: Online
Con la realización de este el alumno podrá:
-Definir los elementos y técnicas necesarias para informar a la clientela sobre las medidas preventivas y pautas de actuación establecidas .
- Describir los protocolos y medidas informativas a trasladar al público, bien en las oficinas de atención al usuario, bien a través de los canales de comunicación o por el propio personal conducto
El curso tiene 8 horas, y es en la modalidad online. Permite a los alumnos estudiar a su propio ritmo y desde casa y está destinado a todas aquellas personas que desarrollen su trabajo en la materia de transporte de viajeros a nivel nacional y europeo.
¿Qué aprenderás en este curso?
Con la realización de este el alumno podrá:
-Definir los elementos y técnicas necesarias para informar a la clientela sobre las medidas preventivas y pautas de actuación establecidas .
- Describir los protocolos y medidas informativas a trasladar al público, bien en las oficinas de atención al usuario, bien a través de los canales de comunicación o por el propio personal conducto
Éste curso incluye:
Acceso al campus virtual
Acceso desde móviles, tablets y ordenadores
Resolución de dudas online
Línea diaria de atención al alumno
Diploma de Recepción y pautas de comportamiento con el cliente
Contenido
El curso tiene 8 horas, y es en la modalidad online. Permite a los alumnos estudiar a su propio ritmo y desde casa y está destinado a todas aquellas personas que desarrollen su trabajo en la materia de transporte de viajeros a nivel nacional y europeo.
