Grado Superior Logística y Transporte a distancia: Los distribuidores físicos

¿Cómo deben de actuar los distribuidores físicos de un Grado Superior Logística y Transporte a distancia?

Definición y Estrategias de Distribución Física

Distribución física: Es el conjunto de actividades que permiten el traslado de productos y servicios desde su estado final de producción hasta el punto de adquisición y consumo. La misión principal de la distribución física es asegurar que los productos lleguen en condiciones adecuadas a su destino en el plazo fijado.

El costo de distribución suele ser uno de los más elevados que influyen sobre el valor del producto. Las empresas deben establecer un nivel de servicio al mínimo coste posible, abarcando almacenamiento, procesamiento de pedidos, transporte, manejo de inventarios, entre otros.

Beneficios de una buena estrategia de distribución física:

1. Mejorar el servicio al cliente: Garantiza la satisfacción del cliente al asegurar entregas puntuales y en buen estado.
2. Reducir los costos de distribución: Optimiza los procesos logísticos para minimizar gastos.
3. Generar volúmenes adicionales de venta: Una distribución eficiente puede aumentar la capacidad de la empresa para atender más clientes y expandir su mercado.
4. Mejorar la distribución del tiempo y el lugar en la producción y el consumo: Facilita la sincronización entre la oferta y la demanda.
5. Establecer precios estables: Ayuda a mantener precios constantes al controlar los costos logísticos.
6. Facilitar la selección de los canales de distribución y los intermediarios: Permite elegir los canales más eficientes y efectivos para la entrega de productos.
7. Facilitar la administración de tráficos para minimizar los costos: Mejora la gestión de rutas y transportes para reducir gastos operativos.

Estrategias de distribución actuales:

1. Automatización: Los centros de distribución están cada vez más automatizados, optimizando la recepción y preparación de mercancías para su entrega en el menor tiempo posible.
2. Distribución electrónica: Se utiliza la red para la distribución de productos, permitiendo a los clientes seleccionar y pagar productos cómodamente online.
3. Legislación ambiental: Las empresas deben cumplir con la normativa ambiental para proteger el medio ambiente y la salud de los trabajadores. Por ejemplo, una empresa que trabaja con materiales tóxicos debe proporcionar EPI’s (equipos de protección individual) a sus empleados.
4. Logística por contrato y sociedades: Algunas empresas subcontratan servicios logísticos específicos mientras que otras gestionan toda su logística internamente.
5. Calidad en el transporte: Se prioriza el uso de transportes de alta calidad, que aseguran entregas a tiempo, sistemas de rastreo y reducción de papeleo.
6. Distribución global: Las empresas desarrollan estrategias de distribución globales estandarizadas para adaptarse al mercado internacional.

Implementar estas estrategias permite a las empresas mejorar su eficiencia operativa, reducir costos y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, lo que es crucial en un entorno competitivo y globalizado.

Servicios de Logística

La logística es esencial para la planificación y gestión eficiente de todas las operaciones relacionadas con el flujo de mercancías, desde la fuente de aprovisionamiento hasta el consumidor final. Las funciones logísticas varían según el tipo de empresa:

Empresas Industriales:

1. Función de Aprovisionamiento:
   • Selección de proveedores eficientes para suministrar materias primas y elementos adaptados al volumen y ritmo de producción al menor costo posible.
2. Función de Producción:
   • Organización de medios de producción:
     • Medios físicos: Fábricas y maquinaria.
     • Medios humanos: Personal adecuado y eficiente.
     • Actividades de elaboración o transformación: Envasado, manipulación y almacenaje.
3. Función de Distribución:
   • Adecuación del almacén y el medio de transporte, considerando:
     • Ubicación óptima del local.
     • Distribución de espacios.
     • Colocación adecuada de productos.
     • Gestión de stock.
   • Establecimiento de criterios para la selección de medios de transporte y optimización de rutas.
4. Función de Servicio Postventa:
   • Gestión de necesidades del cliente, pedidos, devoluciones y servicios postventa de productos de uso duradero para garantizar la satisfacción del cliente.

Empresas Comerciales:

1. Función de Aprovisionamiento:
   • Adquisición de mercancías para revenderlas sin transformación:
     • Empresas mayoristas: Compran productos directamente del fabricante y los revenden a minoristas o puntos de venta.
     • Empresas detallistas: Compran productos al fabricante o mayorista y los venden al consumidor final.
2. Función de Distribución:
   • Gestión de almacenaje y transporte de acuerdo con el tamaño, organización y objetivos de la empresa.

Empresas de Servicios:

1. Función de Aprovisionamiento:
   • Adquisición de productos necesarios para la actividad realizada, con almacenaje limitado a pequeñas cantidades para cubrir imprevistos.
     • Ejemplos:
       • Empresas de transporte: Necesitan vehículos y servicios requeridos por los clientes.
       • Hoteles y restaurantes: Adquieren productos de consumo diario como alimentos y bebidas, y productos de uso como ropa y vajilla.

Política en Materia de Distribución Física

La política de distribución física se enfoca en el establecimiento de canales y estrategias de distribución:

1. Canales de Distribución:
   • Canal Propio o Directo: La empresa fabricante llega directamente al consumidor final.
   • Canal Externo o Ajeno: El producto es distribuido por diferentes empresas (mayoristas y/o minoristas).
2. Funciones de los Intermediarios:
   • Reducir el número de contactos necesarios para llegar al cliente.
   • Facilitar las compras a los consumidores.
   • Mantener stock para cubrir irregularidades entre producción y consumo.
   • Publicitar y promocionar los productos.
   • Prestar servicios adicionales como garantía y mantenimiento.
3. Tipos de Canales de Distribución:
   • Canal Directo o Venta Directa: Venta directa del fabricante al cliente final.
   • Canales Cortos: Pocos intermediarios (ej. mercados industriales, automóviles).
   • Canales Largos: Varios intermediarios, común en mercados de consumo.
4. Estrategias de Distribución:
   • Distribución Exclusiva: El intermediario tiene venta exclusiva, mejorando la imagen del producto y con márgenes más altos.
   • Distribución Selectiva: Pocos distribuidores, sin exclusividad obligatoria para el intermediario.
   • Distribución Intensiva: Se busca llegar al máximo número de puntos de venta.

Implementar una estrategia logística eficiente y adaptada a las características de la empresa permite optimizar costos, mejorar el servicio al cliente y garantizar el éxito en el mercado.

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