Competencia Profesional del Transporte: Integración y Desarrollo de los RRHH.
Necesitas conocer los siguientes términos dentro de la Competencia Profesional del Transporte.
Integración y desarrollo de los recursos humanos en el Título del Transportista.
El reclutamiento es esencial para que las empresas cuenten con personal cualificado y competitivo. A lo largo de la historia, ha evolucionado desde métodos simples en la prehistoria hasta procesos más sistemáticos en la Revolución Industrial y en la era moderna, donde se busca el talento de manera más estructurada.
Hoy en día, el proceso de selección incluye varias fases: planificación, reclutamiento y evaluación. El reclutamiento puede ser interno, cuando se busca dentro de la empresa, o externo, recurriendo a candidatos fuera de la organización. Ambos tipos tienen ventajas y desventajas: el interno es más económico y rápido, pero puede generar conflictos; el externo aporta nuevas ideas pero puede ser más costoso.
Existen múltiples herramientas para el reclutamiento externo, como candidaturas espontáneas, anuncios en prensa, ferias de empleo, portales de trabajo, agencias de empleo y redes sociales. Cada una de estas opciones facilita la búsqueda de candidatos adecuados para las necesidades de la empresa.
Selección.
Una vez realizado el reclutamiento y la preselección de candidatos, se llevan a cabo diversas pruebas de selección, como entrevistas, pruebas de conocimiento y juegos de roles. La selección de personal es crucial, ya que errores en este proceso implican costos para la empresa.
El proceso de una entrevista de trabajo consta de cuatro fases: acogida, aporte de información, recepción de información y despedida. Durante la entrevista, se evalúan aspectos laborales, formativos y de personalidad del candidato.
Existen varios tipos de entrevistas: estructuradas, no estructuradas, mixtas, de tensión, por competencias y entrevistas Millennials. Cada tipo tiene su propio enfoque para obtener la mejor información sobre el candidato.
Además, las empresas utilizan estrategias modernas de reclutamiento como el outsourcing, employer branding, redes sociales, gamificación y reclutamiento móvil. Estas herramientas buscan optimizar los procesos de selección y atraer talento de manera innovadora.
Introducción o acogida.
La introducción al empleo puede ser de dos tipos:
- Introducción general a la empresa, realizada por el departamento de personal, donde se recopilan los datos para formalizar el contrato y se da la bienvenida al nuevo empleado. Se le puede entregar un manual del empleado o explicárselo verbalmente, detallando la política de la empresa, su historia, actividad, y miembros.
- Introducción al departamento o sección concreta, donde se le explica su labor específica, se le presenta al equipo y se le muestra los lugares donde realizará su trabajo.
Después de la introducción, el empleado recibe entrenamiento para aplicar sus conocimientos y habilidades. Este entrenamiento puede realizarse en las oficinas de la empresa, sucursales, instituciones de formación, o incluso en otras empresas.
El entrenamiento es necesario cuando se integran nuevos empleados, se cambia de puesto, o se implementan nuevos sistemas o herramientas de trabajo.
Técnicas de comunicación dentro del Título del Transportista.
La comunicación es fundamental en las relaciones humanas, especialmente en el ámbito laboral, donde la comunicación fluida y clara es clave para un buen trabajo en equipo. Los problemas suelen surgir debido a dificultades para expresarnos o relacionarnos, por lo que es esencial saber comunicarse y escuchar a los demás.
Existen dos tipos de comunicación en una organización:
- Comunicación externa: dirigida a clientes y otros públicos, fundamental para dar a conocer productos o servicios.
- Comunicación interna: entre empleados, para coordinar tareas, motivar, informar y definir objetivos. Esta puede ser formal (siguiendo canales establecidos) o informal (sin seguir un protocolo formal).
El proceso de comunicación incluye cinco elementos clave:
- Emisor: quien emite el mensaje.
- Receptor: quien recibe y decodifica el mensaje.
- Mensaje: la información transmitida.
- Código: el sistema de símbolos utilizado para el mensaje.
- Canal: el medio de transmisión del mensaje.
El proceso de comunicación tiene varias etapas:
- El emisor desarrolla la idea, codifica el mensaje y lo transmite por el canal adecuado.
- El receptor recibe, decodifica y acepta o rechaza el mensaje, retroalimentando al emisor.
El feedback (retroalimentación) es esencial para saber si el mensaje ha sido comprendido. Existen diferentes tipos de feedback:
- Positivo: refuerza la conducta esperada.
- Constructivo: orientado a enseñar mejoras.
- Negativo: señala comportamientos no deseados, pero debe transmitirse adecuadamente para fomentar el crecimiento.
- Ausencia de feedback: cuando no se da respuesta, lo que puede llevar a la desorientación.
En resumen, una comunicación efectiva en el entorno laboral es crucial para mejorar las relaciones interpersonales y el rendimiento organizacional.
Puntos de Interés relacionado con la Competencia del Transporte.
–Competencia Profesional del Transportista (DAC Docencia).
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